Обеспечение бесперебойной работы дарксторов «Яндекс Лавки»: от формирования ассортиментной матрицы до управления складскими остатками.
«Яндекс Лавка» — это сервис с огромным потоком заказов и высочайшими требованиями к скорости комплектации и доставки. Для нас сотрудничество с таким партнером — это не только большая ответственность, но и подтверждение нашей экспертизы в области комплексного оснащения.
Перед нами стояла задача стать надежным звеном, которое обеспечит дарксторы всем необходимым для ежедневной работы. Важно было не просто поставлять товары, а встроиться в высокотехнологичные процессы «Яндекс Лавки» и научиться работать на их скорости.
С какими задачами к нам обратились? Основной запрос звучал как «масштабируемая стабильность». С ростом количества дарксторов и объема заказов, критически важными стали три вещи:
- Наличие: товары всегда должны быть в наличии, независимо от сезонных пиков или колебаний спроса.
- Скорость: поставки должны приходить точно в срок, чтобы не нарушать ритмичность работы складов.
- Ассортимент: нужна глубокая экспертиза в подборе позиций, которые действительно нужны для эффективной работы предприятия.
Кроме того, требовался единый поставщик, который возьмет на себя формирование складских остатков и логистику, чтобы внутренние команды клиента могли сосредоточиться на основном бизнесе.
Мы разработали индивидуальную программу партнерства, которая учитывает специфику работы «Яндекс Лавки». Наше решение — это комплексный аутсорсинг снабжения, интегрированный в процессы клиента:
- Персональное управление ассортиментом: провели глубокий анализ потребностей дарксторов и специфики работы сервиса. На основе этих данных сформировали и постоянно актуализируем персональную матрицу товаров под задачи «Яндекс Лавки». Мы не просто поставляем «то, что есть», а предлагаем то, что действительно нужно для лучшей работы.
- Складская программа: сформировали отдельный резерв на нашем складе. Ключевые позиции, которые необходимы для бесперебойной работы, хранятся в приоритетном доступе. Это позволяет нам гарантировать наличие и моментально реагировать на заявки.
- Логистика, синхронизированная с ритмом клиента: выстроили процессы отгрузки и доставки таким образом, чтобы они были полностью синхронизированы с графиком работы распределительных центров и дарксторов «Яндекс Лавки».
Как мы выстроили партнёрство с «Яндекс Лавкой» и что из этого вышло:
- Стабильность без сбоев: персональный резерв на складе + отлаженная логистика = потребности закрываются точно в срок и в нужном объёме;
- Высокая скорость реагирования: любые изменения в заявках обрабатываются без задержек благодаря отдельным каналам связи;
- Качественный и персонализированный ассортимент: подобрали товары, которые реально повышают скорость работы сотрудников и качество сервиса;
- Партнерство на доверии: долгосрочное сотрудничество с таким технологическим гигантом, подтверждает наш уровень экспертизы и надежности.
